Die Automatisierung von Prozessen ist seit vielen Jahren ein Schwerpunktthema des Prozessmanagements von Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Ein verhältnismäßig junger Ansatz zur voll- oder teilautomatisierten Abwicklung von Geschäfts- und Verwaltungsprozessen ist Robotic Process Automation (RPA). Die DCP Process Management Practice verfügt über weitreichende Erfahrungen in der Implementierung dieser Technologie. Der von ihr erstellte Überblick bietet einen ersten Einstieg in dieses Thema und das damit verbundene DCP-Beratungsportfolio.