Anwenderbericht: Stadt- und Kreissparkasse Leipzig – Automatisierung einer AGB-Zustimmungserklärung

Mit seinem Urteil vom 27. April 2021 hat der Bundesgerichtshof eine Klausel in der AGB von Banken, die ohne inhaltliche Einschränkung die Zustimmung des Kunden zu Änderungen der AGB und Sonderbedingungen fingiert, für unwirksam erklärt. Aufgrund dieses Urteils steht die Stadt- und Kreissparkasse (SK) Leipzig, wie zahlreiche weitere Banken und Finanzdienstleister in Deutschland, vor der großen Herausforderung, zur Schaffung einer rechtskonformen Grundlage die AGB-Zustimmung ausgewählter Kunden aktiv ein- bzw. nachzuholen.

In einem aktuellen Anwenderbericht des IT-Finanzmagazins zeigt das Autorenteam der SK Leipzig und der DCP-Tochter W21, wie mit Hilfe der RPA-Automatisierung diese sehr ressourcenaufwändige Aufgabe schnell und in sehr hoher Qualität erledigt werden kann.